Hệ thống chatbot hỗ trợ đặt lịch hẹn thông minh xây dựng trên nền tảng Django
Ứng dụng fullstack hỗ trợ tự động hóa quy trình tư vấn và đặt lịch hẹn thông qua chatbot kết hợp nền tảng quản trị Django.
Giới thiệu
Trong các mô hình dịch vụ như y tế, làm đẹp hay giáo dục, việc xử lý lịch hẹn thủ công thường tốn nhiều nhân lực và dễ dẫn đến trùng lặp hoặc sót lịch. Đề tài tập trung xây dựng một hệ thống đặt lịch tự động hóa, giải quyết bài toán giao tiếp hai chiều với khách hàng thông qua mô hình hội thoại linh hoạt, kiểm tra tình trạng khả dụng của khung giờ theo thời gian thực và tự động xác nhận thông tin.
Hệ thống được phát triển toàn diện trên nền tảng Django, tận dụng ưu thế bảo mật, khả năng quản trị dữ liệu mạnh mẽ và kiến trúc MVT chuẩn mực. Phía người dùng được cung cấp giao diện trò chuyện trực quan kết hợp logic điều phối luồng hội thoại chặt chẽ, trong khi phía quản trị viên có đầy đủ công cụ để quản lý danh mục dịch vụ, thời gian biểu và thống kê lịch hẹn.
Chức năng có trong gói chuẩn
- Giao diện trò chuyện trực tuyến hỗ trợ thu thập nhu cầu đặt hẹn
- Điều phối luồng hội thoại xác nhận thông tin dịch vụ và khung giờ
- Kiểm tra tình trạng trống của lịch hẹn theo thời gian thực
- Tự động tạo và lưu trữ đơn đặt lịch sau khi hoàn tất hội thoại
- Gửi thông báo xác nhận đặt hẹn thành công cho khách hàng
- Trang quản trị cho phép thêm, sửa, xóa danh mục dịch vụ và khung giờ
- Quản lý trạng thái lịch hẹn gồm tiếp nhận, xác nhận, hủy và hoàn thành
- Báo cáo thống kê cơ bản về số lượng lịch hẹn theo thời gian
Chức năng ngoài danh sách này được tính riêng và ghi rõ trong bản chốt scope trước khi bắt đầu.
Công nghệ
- django
Muốn đổi sang công nghệ khác cho khớp yêu cầu môn học? Được — báo trước khi chốt scope, giá điều chỉnh theo hệ số công nghệ chứ không phải làm lại từ đầu.