Hệ thống hỗ trợ khách hàng đa kênh tích hợp Chatbot AI và SDK trò chuyện trên Android
Giải pháp giao tiếp thông minh kết hợp ứng dụng Android, backend Spring Boot và Chatbot AI giúp tự động hóa chăm sóc khách hàng theo thời gian thực.
Đây là ảnh nhận diện theo lĩnh vực, chưa phải ảnh sản phẩm. Muốn xem giao diện trước khi đặt thì nhắn cho tụi mình, gửi bản demo trong ngày.
Giới thiệu
Trong bối cảnh chuyển đổi số, việc phản hồi khách hàng nhanh chóng và chính xác là yếu tố then chốt giúp nâng cao trải nghiệm người dùng. Đề tài tập trung xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng đa kênh toàn diện, giải quyết bài toán tắc nghẽn thông tin bằng cách kết hợp giữa tư vấn viên và trợ lý ảo thông minh. Ứng dụng di động được trang bị giao diện nhắn tin mượt mà qua SDK chuyên dụng, đảm bảo khả năng tương tác ổn định.
Hệ thống backend được phát triển trên nền tảng Spring Boot mạnh mẽ, đóng vai trò điều phối luồng dữ liệu, quản lý phiên chat, phân quyền người dùng và tích hợp module Chatbot AI xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Kiến trúc fullstack này cho phép tự động phản hồi các câu hỏi thường gặp, đồng thời dễ dàng chuyển tiếp sang nhân viên hỗ trợ khi gặp các tác vụ phức tạp, giúp tối ưu hóa hiệu quả vận hành doanh nghiệp.
Chức năng có trong gói chuẩn
- Đăng ký, đăng nhập và xác thực người dùng an toàn bằng JWT
- Giao diện trò chuyện trực tuyến mượt mà trên ứng dụng di động Android
- Trợ lý ảo AI tự động phân tích câu hỏi và phản hồi thông minh theo ngữ cảnh
- Cơ chế chuyển tiếp hội thoại linh hoạt từ AI sang tư vấn viên trực tiếp
- Hệ thống thông báo đẩy (Push Notification) khi có tin nhắn mới
- Trang quản trị thống kê lịch sử trò chuyện và đánh giá chất lượng phản hồi
- Backend Spring Boot cung cấp RESTful API xử lý logic nghiệp vụ và đồng bộ dữ liệu
Chức năng ngoài danh sách này được tính riêng và ghi rõ trong bản chốt scope trước khi bắt đầu.
Công nghệ
- spring-boot
Muốn đổi sang công nghệ khác cho khớp yêu cầu môn học? Được — báo trước khi chốt scope, giá điều chỉnh theo hệ số công nghệ chứ không phải làm lại từ đầu.
Xem thêm đề tài cùng công nghệ: đồ án Java Spring.
Hỏi đáp trước khi mua
- Mua Hệ thống hỗ trợ khách hàng đa kênh tích hợp Chatbot AI và SDK trò chuyện trên Android thì nhận được những gì?
- Toàn bộ mã nguồn ứng dụng Android và Backend Spring Boot. Kịch bản cơ sở dữ liệu mẫu đi kèm dữ liệu thử nghiệm. Tài liệu hướng dẫn cài đặt và cấu hình hệ thống chi tiết. Báo cáo thuyết minh đồ án tốt nghiệp định dạng Word/PDF. Slide thuyết trình bảo vệ đồ án chuyên nghiệp. Video quay demo hoạt động của toàn bộ hệ thống. Giá 604.000₫ cho trọn gói vừa liệt kê, không phát sinh thêm.
- Bao lâu thì nhận được sản phẩm?
- Bản này chưa đóng gói sẵn: bên mình dựng và việt hoá theo đúng đề tài rồi giao trong 3 ngày kể từ lúc nhận đơn.
- Có kèm báo cáo Word và slide bảo vệ không?
- Gói này là mã nguồn, dữ liệu mẫu và hướng dẫn cài, không kèm báo cáo. Cần báo cáo dựng theo chính sản phẩm thì đặt riêng, bên mình báo giá theo số chương và deadline.
- Cài trên máy mình mà không chạy được thì sao?
- Mua bản trong catalog mà cài mãi không chạy được trên máy bạn thì nhắn Zalo, bên mình hỗ trợ cài trực tiếp. Quá 7 ngày kể từ lúc mua mà vẫn chưa chạy được, hoàn lại đủ 100% tiền của đơn đó. Điều kiện duy nhất là cho bên mình hỗ trợ cài ít nhất một lần.
- Đổi công nghệ khác spring-boot hoặc thêm chức năng được không?
- Được. Đổi công nghệ hay thêm chức năng đều tính riêng và ghi rõ trong bản chốt phạm vi trước khi bắt đầu, giao trong khoảng 16 ngày tuỳ khối lượng thêm.
Còn thắc mắc khác? Nhắn Zalo, phản hồi trong 2 giờ làm việc.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào cho đề tài này.