Xây dựng hệ thống chatbot hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tự động trên nền tảng Laravel
Hệ thống chatbot thông minh hỗ trợ giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng tự động, xây dựng toàn diện trên nền tảng Laravel.
Đây là ảnh nhận diện theo lĩnh vực, chưa phải ảnh sản phẩm. Muốn xem giao diện trước khi đặt thì nhắn cho tụi mình, gửi bản demo trong ngày.
Giới thiệu
Trong bối cảnh chuyển đổi số, việc tự động hóa khâu tương tác và giải đáp thắc mắc của người dùng là nhu cầu thiết yếu đối với các doanh nghiệp. Đề tài tập trung giải quyết bài toán phản hồi thông tin tức thì, giảm tải áp lực cho đội ngũ hỗ trợ viên thông qua việc xây dựng một hệ thống chatbot tự động có khả năng xử lý các tình huống giao tiếp phổ biến.
Hệ thống được phát triển theo mô hình Fullstack sử dụng framework Laravel đóng vai trò vừa là backend xử lý logic, quản lý cơ sở dữ liệu, vừa cung cấp giao diện quản trị và widget trò chuyện trực quan cho người dùng cuối. Giải pháp tích hợp các cơ chế nhận diện ý định cơ bản dựa trên quy tắc và từ khóa, kết hợp lưu trữ lịch sử tương tác để phân tích ngữ cảnh hội thoại.
Thông qua đồ án này, người học sẽ nắm vững kỹ thuật xây dựng ứng dụng web với Laravel, kỹ thuật định tuyến API, cơ chế lưu trữ session và cách tích hợp giao diện chatbot vào các nền tảng web hiện đại, tạo nền tảng vững chắc để mở rộng với các mô hình trí tuệ nhân tạo nâng cao sau này.
Chức năng có trong gói chuẩn
- Cửa sổ widget chat trực tuyến tích hợp nhanh chóng vào website
- Tự động nhận diện câu hỏi và phản hồi theo bộ kịch bản thiết lập sẵn
- Quản lý danh mục ý định, từ khóa nhận diện và mẫu câu trả lời
- Bảng điều khiển quản trị theo dõi số lượng hội thoại và người dùng
- Lưu trữ và tra cứu lịch sử các phiên trò chuyện của khách hàng
- Chuyển đổi trạng thái cuộc hội thoại sang nhân viên hỗ trợ khi cần
- Phân quyền quản trị viên và cấu hình thông tin hệ thống linh hoạt
Chức năng ngoài danh sách này được tính riêng và ghi rõ trong bản chốt scope trước khi bắt đầu.
Công nghệ
- laravel
Muốn đổi sang công nghệ khác cho khớp yêu cầu môn học? Được — báo trước khi chốt scope, giá điều chỉnh theo hệ số công nghệ chứ không phải làm lại từ đầu.
Xem thêm đề tài cùng công nghệ: đồ án PHP / Laravel.
Hỏi đáp trước khi mua
- Mua Xây dựng hệ thống chatbot hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tự động trên nền tảng Laravel thì nhận được những gì?
- Toàn bộ mã nguồn hệ thống hoàn chỉnh phát triển bằng Laravel. Cơ sở dữ liệu mẫu MySQL và các file migration, seeder dữ liệu. Tài liệu hướng dẫn cài đặt và cấu hình môi trường chi tiết. Báo cáo đồ án tốt nghiệp định dạng Word và PDF chuẩn học thuật. Slide thuyết trình báo cáo đồ án được thiết kế chuyên nghiệp. Video quay lại toàn bộ quy trình demo hoạt động của hệ thống. Giá 335.000₫ cho trọn gói vừa liệt kê, không phát sinh thêm.
- Bao lâu thì nhận được sản phẩm?
- Bản này chưa đóng gói sẵn: bên mình dựng và việt hoá theo đúng đề tài rồi giao trong 2 ngày kể từ lúc nhận đơn.
- Có kèm báo cáo Word và slide bảo vệ không?
- Gói này là mã nguồn, dữ liệu mẫu và hướng dẫn cài, không kèm báo cáo. Cần báo cáo dựng theo chính sản phẩm thì đặt riêng, bên mình báo giá theo số chương và deadline.
- Cài trên máy mình mà không chạy được thì sao?
- Mua bản trong catalog mà cài mãi không chạy được trên máy bạn thì nhắn Zalo, bên mình hỗ trợ cài trực tiếp. Quá 7 ngày kể từ lúc mua mà vẫn chưa chạy được, hoàn lại đủ 100% tiền của đơn đó. Điều kiện duy nhất là cho bên mình hỗ trợ cài ít nhất một lần.
- Đổi công nghệ khác laravel hoặc thêm chức năng được không?
- Được. Đổi công nghệ hay thêm chức năng đều tính riêng và ghi rõ trong bản chốt phạm vi trước khi bắt đầu, giao trong khoảng 8 ngày tuỳ khối lượng thêm.
Còn thắc mắc khác? Nhắn Zalo, phản hồi trong 2 giờ làm việc.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào cho đề tài này.