Hệ thống chatbot tư vấn và chăm sóc khách hàng tự động
Ứng dụng chatbot AI tích hợp nền tảng web giúp tự động hóa phản hồi thông tin và nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng đa kênh.
Đây là ảnh nhận diện theo lĩnh vực, chưa phải ảnh sản phẩm. Muốn xem giao diện trước khi đặt thì nhắn cho tụi mình, gửi bản demo trong ngày.
Giới thiệu
Trong thời đại số hóa, việc duy trì dịch vụ chăm sóc khách hàng liên tục 24/7 trở thành thách thức lớn đối với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hệ thống chatbot thông minh được xây dựng nhằm giải quyết nhu cầu giải đáp thắc mắc tức thì, giảm tải áp lực cho đội ngũ hỗ trợ trực tiếp và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Đề tài tập trung triển khai giải pháp fullstack sử dụng framework Laravel để quản lý cơ sở dữ liệu, phân quyền và điều phối luồng trò chuyện. Nền tảng kết nối với các mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên thông qua API, cho phép nhận diện ý định của người dùng và đưa ra câu trả lời chuẩn xác theo kịch bản đã định nghĩa.
Sản phẩm cung cấp giao diện quản trị trực quan giúp theo dõi lịch sử tương tác, quản lý thư viện câu hỏi và thống kê hiệu suất phản hồi. Đây là giải pháp phù hợp để ứng dụng trong các dịch vụ thương mại điện tử, giáo dục và tư vấn doanh nghiệp.
Chức năng có trong gói chuẩn
- Quản lý kịch bản hội thoại và quy tắc trả lời tự động
- Giao diện widget trò chuyện trực tuyến thân thiện trên nền web
- Tích hợp mô hình AI xử lý ngôn ngữ tự nhiên để phản hồi câu hỏi
- Hệ thống phân loại ý định người dùng và gợi ý phản hồi phù hợp
- Quản lý lịch sử hội thoại và thông tin khách hàng tương tác
- Bảng điều khiển thống kê tần suất câu hỏi và hiệu quả của bot
- Phân quyền quản trị viên và điều phối viên hỗ trợ can thiệp khi cần
Chức năng ngoài danh sách này được tính riêng và ghi rõ trong bản chốt scope trước khi bắt đầu.
Công nghệ
- laravel
Muốn đổi sang công nghệ khác cho khớp yêu cầu môn học? Được — báo trước khi chốt scope, giá điều chỉnh theo hệ số công nghệ chứ không phải làm lại từ đầu.
Xem thêm đề tài cùng công nghệ: đồ án PHP / Laravel.
Hỏi đáp trước khi mua
- Mua Hệ thống chatbot tư vấn và chăm sóc khách hàng tự động thì nhận được những gì?
- Mã nguồn toàn bộ hệ thống back-end và front-end. Cơ sở dữ liệu mẫu có sẵn dữ liệu huấn luyện thử nghiệm. Tài liệu hướng dẫn cài đặt và cấu hình chi tiết. Báo cáo đồ án tốt nghiệp định dạng chuẩn. Slide thuyết trình báo cáo đề tài. Video quay demo hoạt động chi tiết của hệ thống. Giá 335.000₫ cho trọn gói vừa liệt kê, không phát sinh thêm.
- Bao lâu thì nhận được sản phẩm?
- Bản này chưa đóng gói sẵn: bên mình dựng và việt hoá theo đúng đề tài rồi giao trong 2 ngày kể từ lúc nhận đơn.
- Có kèm báo cáo Word và slide bảo vệ không?
- Gói này là mã nguồn, dữ liệu mẫu và hướng dẫn cài, không kèm báo cáo. Cần báo cáo dựng theo chính sản phẩm thì đặt riêng, bên mình báo giá theo số chương và deadline.
- Cài trên máy mình mà không chạy được thì sao?
- Mua bản trong catalog mà cài mãi không chạy được trên máy bạn thì nhắn Zalo, bên mình hỗ trợ cài trực tiếp. Quá 7 ngày kể từ lúc mua mà vẫn chưa chạy được, hoàn lại đủ 100% tiền của đơn đó. Điều kiện duy nhất là cho bên mình hỗ trợ cài ít nhất một lần.
- Đổi công nghệ khác laravel hoặc thêm chức năng được không?
- Được. Đổi công nghệ hay thêm chức năng đều tính riêng và ghi rõ trong bản chốt phạm vi trước khi bắt đầu, giao trong khoảng 8 ngày tuỳ khối lượng thêm.
Còn thắc mắc khác? Nhắn Zalo, phản hồi trong 2 giờ làm việc.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào cho đề tài này.