Xây dựng hệ thống chatbot hỗ trợ tư vấn trực tuyến tích hợp trí tuệ nhân tạo trên nền tảng Laravel
Hệ thống chatbot thông minh hỗ trợ tự động giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng trực tuyến, phát triển trên nền tảng Laravel fullstack.
Đây là ảnh nhận diện theo lĩnh vực, chưa phải ảnh sản phẩm. Muốn xem giao diện trước khi đặt thì nhắn cho tụi mình, gửi bản demo trong ngày.
Giới thiệu
Trong bối cảnh dịch vụ số phát triển mạnh mẽ, nhu cầu phản hồi thông tin khách hàng nhanh chóng và chính xác trở thành yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Đề tài giải quyết bài toán tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng bằng cách xây dựng hệ thống chatbot có khả năng hiểu và phản hồi các truy vấn phổ biến, giảm tải khối lượng công việc cho nhân viên trực tuyến.
Hệ thống được phát triển theo mô hình fullstack với backend xử lý logic, quản lý dữ liệu và tích hợp API mô hình ngôn ngữ dựa trên nền tảng Laravel. Giao diện người dùng được thiết kế trực quan, cho phép người dùng trao đổi trực tiếp với bot thông qua widget trò chuyện thời gian thực, đồng thời cung cấp trang quản trị để theo dõi lịch sử hội thoại và tinh chỉnh kịch bản phản hồi.
Chức năng có trong gói chuẩn
- Cửa sổ chat trực tuyến tương tác thời gian thực với phản hồi tự động
- Tích hợp API xử lý ngôn ngữ tự nhiên để phân tích và trả lời câu hỏi
- Quản lý danh mục câu hỏi thường gặp và kịch bản phản hồi định sẵn
- Cơ chế chuyển tiếp hội thoại cho tư vấn viên khi bot không giải quyết được
- Trang quản trị thống kê số lượng hội thoại và đánh giá mức độ hài lòng
- Lưu trữ, tra cứu và phân loại lịch sử các phiên trao đổi của khách hàng
- Phân quyền tài khoản quản trị viên, nhân viên tư vấn và người dùng
Chức năng ngoài danh sách này được tính riêng và ghi rõ trong bản chốt scope trước khi bắt đầu.
Công nghệ
- laravel
Muốn đổi sang công nghệ khác cho khớp yêu cầu môn học? Được — báo trước khi chốt scope, giá điều chỉnh theo hệ số công nghệ chứ không phải làm lại từ đầu.
Xem thêm đề tài cùng công nghệ: đồ án PHP / Laravel.
Hỏi đáp trước khi mua
- Mua Xây dựng hệ thống chatbot hỗ trợ tư vấn trực tuyến tích hợp trí tuệ nhân tạo trên nền tảng Laravel thì nhận được những gì?
- Toàn bộ mã nguồn hệ thống (backend Laravel và frontend widget). Cơ sở dữ liệu mẫu MySQL đầy đủ dữ liệu thử nghiệm. Tài liệu hướng dẫn cài đặt và cấu hình môi trường chi tiết. Báo cáo đồ án tốt nghiệp định dạng Word và PDF hoàn chỉnh. Slide thuyết trình đồ án chuyên nghiệp. Video quay demo các chức năng chính của hệ thống. Giá 514.000₫ cho trọn gói vừa liệt kê, không phát sinh thêm.
- Bao lâu thì nhận được sản phẩm?
- Bản này chưa đóng gói sẵn: bên mình dựng và việt hoá theo đúng đề tài rồi giao trong 3 ngày kể từ lúc nhận đơn.
- Có kèm báo cáo Word và slide bảo vệ không?
- Gói này là mã nguồn, dữ liệu mẫu và hướng dẫn cài, không kèm báo cáo. Cần báo cáo dựng theo chính sản phẩm thì đặt riêng, bên mình báo giá theo số chương và deadline.
- Cài trên máy mình mà không chạy được thì sao?
- Mua bản trong catalog mà cài mãi không chạy được trên máy bạn thì nhắn Zalo, bên mình hỗ trợ cài trực tiếp. Quá 7 ngày kể từ lúc mua mà vẫn chưa chạy được, hoàn lại đủ 100% tiền của đơn đó. Điều kiện duy nhất là cho bên mình hỗ trợ cài ít nhất một lần.
- Đổi công nghệ khác laravel hoặc thêm chức năng được không?
- Được. Đổi công nghệ hay thêm chức năng đều tính riêng và ghi rõ trong bản chốt phạm vi trước khi bắt đầu, giao trong khoảng 16 ngày tuỳ khối lượng thêm.
Còn thắc mắc khác? Nhắn Zalo, phản hồi trong 2 giờ làm việc.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào cho đề tài này.