Xây dựng hệ thống trợ lý ảo hỗ trợ thông tin học vụ cho sinh viên

Trong môi trường đại học, sinh viên thường gặp khó khăn khi tìm kiếm thông tin quy chế đào tạo, lịch biểu và các thủ tục hành chính từ nhiều nguồn phân tán. Hệ thống trợ lý ảo học vụ được xây dựng nhằm tập trung hóa việc giải đáp thắc mắc thông qua giao diện trò chuyện thông minh, giúp giảm tải công việc hỗ trợ thủ công cho phòng đào tạo và nâng cao trải nghiệm của người học.

Giải pháp được triển khai trên nền tảng fullstack hiện đại, sử dụng .NET Core để xây dựng hệ thống API phía máy chủ, kết hợp với các mô hình ngôn ngữ và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để phân tích câu hỏi của sinh viên. Hệ thống cho phép quản lý cơ sở tri thức theo ngữ cảnh, đảm bảo câu trả lời được đưa ra chính xác theo dữ liệu học vụ được cấu hình trước.

Toàn bộ kiến trúc được tối ưu hóa cho việc vận hành thực tế, dễ dàng tích hợp thêm các dịch vụ AI bên ngoài hoặc mở rộng dữ liệu định kỳ. Đề tài tập trung giải quyết trọn vẹn quy trình từ tiếp nhận thông điệp, truy vấn tri thức, sinh phản hồi đến lưu vết lịch sử hội thoại của người dùng.