Hệ thống Trợ lý Ảo Hỗ trợ Khách hàng Thông minh Tích hợp Trí tuệ Nhân tạo
Hệ thống chatbot thông minh ứng dụng Rasa NLU và Django hỗ trợ tự động hóa chăm sóc khách hàng đa kênh theo thời gian thực.
Đây là ảnh nhận diện theo lĩnh vực, chưa phải ảnh sản phẩm. Muốn xem giao diện trước khi đặt thì nhắn cho tụi mình, gửi bản demo trong ngày.
Giới thiệu
Trong bối cảnh chuyển đổi số, việc tự động hóa quy trình phản hồi và chăm sóc khách hàng trở thành yêu cầu thiết yếu đối với các doanh nghiệp. Đề tài tập trung nghiên cứu và xây dựng hệ thống trợ lý ảo thông minh có khả năng hiểu ngữ cảnh, phân tích ý định người dùng và đưa ra phản hồi chính xác dựa trên công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên hiện đại.
Giải pháp sử dụng framework Rasa để xử lý NLU và quản lý luồng hội thoại, kết hợp với backend Django mạnh mẽ để quản lý dữ liệu, người dùng và tích hợp API hệ thống bên ngoài. Giao diện người dùng được xây dựng hoàn chỉnh, cho phép tương tác trực quan qua web widget và tích hợp các kênh liên lạc phổ biến, đảm bảo trải nghiệm liền mạch và khả năng mở rộng cao.
Chức năng có trong gói chuẩn
- Nhận diện ý định (Intent Recognition) và trích xuất thực thể (Entity Extraction) từ văn bản tiếng Việt
- Quản lý hội thoại đa vòng (Multi-turn conversation) theo kịch bản linh hoạt bằng Rasa Core
- Hệ thống quản trị Backend bằng Django để quản lý người dùng, lịch sử chat và dữ liệu nghiệp vụ
- Module Custom Action gọi API ngoài để tra cứu thông tin sản phẩm và tình trạng đơn hàng
- Giao diện Web Chat widget thời gian thực có khả năng nhúng vào các trang web khác nhau
- Bảng điều khiển thống kê (Dashboard) phân tích tần suất câu hỏi và mức độ hài lòng của khách hàng
- Cơ chế bàn giao hội thoại tự động cho tư vấn viên khi chatbot không thể xử lý
Chức năng ngoài danh sách này được tính riêng và ghi rõ trong bản chốt scope trước khi bắt đầu.
Công nghệ
- django
Muốn đổi sang công nghệ khác cho khớp yêu cầu môn học? Được — báo trước khi chốt scope, giá điều chỉnh theo hệ số công nghệ chứ không phải làm lại từ đầu.
Xem thêm đề tài cùng công nghệ: đồ án Python.
Hỏi đáp trước khi mua
- Mua Hệ thống Trợ lý Ảo Hỗ trợ Khách hàng Thông minh Tích hợp Trí tuệ Nhân tạo thì nhận được những gì?
- Toàn bộ mã nguồn backend Django và mô hình Rasa đã huấn luyện. Cơ sở dữ liệu mẫu và kịch bản huấn luyện NLU bằng tiếng Việt. Tài liệu hướng dẫn cài đặt môi trường và triển khai hệ thống chi tiết. Báo cáo đồ án tốt nghiệp chuẩn chỉnh và slide thuyết trình. Video demo toàn bộ luồng chức năng của hệ thống. Giá 808.000₫ cho trọn gói vừa liệt kê, không phát sinh thêm.
- Bao lâu thì nhận được sản phẩm?
- Bản này chưa đóng gói sẵn: bên mình dựng và việt hoá theo đúng đề tài rồi giao trong 4 ngày kể từ lúc nhận đơn.
- Có kèm báo cáo Word và slide bảo vệ không?
- Gói này là mã nguồn, dữ liệu mẫu và hướng dẫn cài, không kèm báo cáo. Cần báo cáo dựng theo chính sản phẩm thì đặt riêng, bên mình báo giá theo số chương và deadline.
- Cài trên máy mình mà không chạy được thì sao?
- Mua bản trong catalog mà cài mãi không chạy được trên máy bạn thì nhắn Zalo, bên mình hỗ trợ cài trực tiếp. Quá 7 ngày kể từ lúc mua mà vẫn chưa chạy được, hoàn lại đủ 100% tiền của đơn đó. Điều kiện duy nhất là cho bên mình hỗ trợ cài ít nhất một lần.
- Đổi công nghệ khác django hoặc thêm chức năng được không?
- Được. Đổi công nghệ hay thêm chức năng đều tính riêng và ghi rõ trong bản chốt phạm vi trước khi bắt đầu, giao trong khoảng 28 ngày tuỳ khối lượng thêm.
Còn thắc mắc khác? Nhắn Zalo, phản hồi trong 2 giờ làm việc.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào cho đề tài này.