Xây dựng hệ thống chatbot hỗ trợ tự động và tương tác mạng xã hội
Đề tài phát triển hệ thống chatbot quản lý tin nhắn và phản hồi tự động trên nền tảng web ứng dụng Next.js hiện đại, dễ dàng tùy biến kịch bản.
Giới thiệu
Trong bối cảnh truyền thông số, việc duy trì tương tác liên tục với người dùng trên các nền tảng xã hội là yếu tố sống còn của nhiều đơn vị. Đề tài tập trung giải quyết bài toán tự động hóa quy trình phản hồi tin nhắn, giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng và tối ưu hóa nguồn lực nhân sự thông qua giao diện quản trị tập trung.
Hệ thống được xây dựng trên nền tảng Fullstack sử dụng Next.js, kết hợp xử lý logic API backend và giao diện người dùng trên cùng một framework. Ứng dụng cung cấp các công cụ cấu hình luồng hội thoại linh hoạt, quản lý danh bạ, đồng thời tích hợp cơ chế mô phỏng tiếp nhận tin nhắn từ ứng dụng nhắn tin mạng xã hội phổ biến.
Với cấp độ cơ bản và thực tiễn, đồ án đảm bảo cấu trúc mã nguồn rõ ràng, giao diện thân thiện chuẩn responsive. Giải pháp phù hợp làm nền tảng triển khai cho các mô hình dịch vụ khách hàng trực tuyến, giúp sinh viên nắm vững kiến thức lập trình web hiện đại.
Chức năng có trong gói chuẩn
- Xác thực và phân quyền tài khoản quản trị hệ thống
- Bảng điều khiển trực quan thống kê lượt tương tác và tin nhắn
- Thiết lập kịch bản phản hồi tự động theo từ khóa định sẵn
- Giao diện mô phỏng hộp thư chat trực tiếp với người dùng
- Quản lý danh bạ khách hàng và lịch sử hội thoại chi tiết
- Tùy chỉnh thông tin hệ thống và cấu hình kết nối API
- Hệ thống thông báo đẩy khi có tin nhắn mới cần xử lý
Chức năng ngoài danh sách này được tính riêng và ghi rõ trong bản chốt scope trước khi bắt đầu.
Công nghệ
- nextjs
Muốn đổi sang công nghệ khác cho khớp yêu cầu môn học? Được — báo trước khi chốt scope, giá điều chỉnh theo hệ số công nghệ chứ không phải làm lại từ đầu.