Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng tại điểm bán trực tiếp
Hệ thống web quản trị CRM hỗ trợ theo dõi thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch và tối ưu hoạt động chăm sóc tại cửa hàng bán lẻ.
Đây là ảnh nhận diện theo lĩnh vực, chưa phải ảnh sản phẩm. Muốn xem giao diện trước khi đặt thì nhắn cho tụi mình, gửi bản demo trong ngày.
Giới thiệu
Trong mô hình bán lẻ trực tiếp, việc nắm bắt thông tin và hành vi tiêu dùng của khách hàng đóng vai trò then chốt giúp tối ưu doanh thu và gia tăng tỷ lệ quay lại. Đề tài tập trung xây dựng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) chuyên biệt cho các cửa hàng, giải quyết bài toán phân mảnh dữ liệu giữa các điểm bán và phòng ban quản lý. Hệ thống cung cấp công cụ đồng bộ hồ sơ khách hàng, phân hạng thành viên và theo dõi lịch sử mua sắm một cách chi tiết.
Giải pháp được triển khai trên nền tảng web ứng dụng Vue.js nhằm đảm bảo giao diện quản trị trực quan, linh hoạt và tối ưu hiệu năng thao tác dữ liệu theo thời gian thực. Hệ thống hỗ trợ nhân viên bán hàng tra cứu thông tin nhanh chóng tại quầy, đồng thời cung cấp các báo cáo số liệu phân tích giúp nhà quản lý đưa ra các chiến lược chăm sóc khách hàng và khuyến mãi phù hợp.
Chức năng có trong gói chuẩn
- Quản lý hồ sơ chi tiết khách hàng và lịch sử tương tác tại cửa hàng
- Theo dõi lịch sử đơn hàng, tích điểm thưởng và nâng hạng thành viên
- Thiết lập và quản lý các chương trình ưu đãi, voucher dành riêng cho khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và phân loại các phản hồi, khiếu nại sau bán hàng
- Báo cáo thống kê tần suất mua sắm, giá trị đơn trung bình và doanh thu theo khách hàng
- Phân quyền người dùng theo các vai trò: nhân viên bán hàng, quản lý cửa hàng và quản trị viên
- Bộ lọc và tìm kiếm khách hàng nâng cao phục vụ cho các chiến dịch tiếp thị nội bộ
Chức năng ngoài danh sách này được tính riêng và ghi rõ trong bản chốt scope trước khi bắt đầu.
Công nghệ
- vue
Muốn đổi sang công nghệ khác cho khớp yêu cầu môn học? Được — báo trước khi chốt scope, giá điều chỉnh theo hệ số công nghệ chứ không phải làm lại từ đầu.
Xem thêm đề tài cùng công nghệ: đồ án Vue.js.
Hỏi đáp trước khi mua
- Mua Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng tại điểm bán trực tiếp thì nhận được những gì?
- Toàn bộ mã nguồn giao diện web Vue.js. Cơ sở dữ liệu mẫu và kịch bản khởi tạo. Tài liệu hướng dẫn cài đặt và cấu hình hệ thống. Báo cáo đồ án tốt nghiệp chi tiết bằng văn bản. Slide thuyết trình bảo vệ đồ án. Video quay demo các luồng chức năng chính. Giá 405.000₫ cho trọn gói vừa liệt kê, không phát sinh thêm.
- Bao lâu thì nhận được sản phẩm?
- Bản này chưa đóng gói sẵn: bên mình dựng và việt hoá theo đúng đề tài rồi giao trong 3 ngày kể từ lúc nhận đơn.
- Có kèm báo cáo Word và slide bảo vệ không?
- Gói này là mã nguồn, dữ liệu mẫu và hướng dẫn cài, không kèm báo cáo. Cần báo cáo dựng theo chính sản phẩm thì đặt riêng, bên mình báo giá theo số chương và deadline.
- Cài trên máy mình mà không chạy được thì sao?
- Mua bản trong catalog mà cài mãi không chạy được trên máy bạn thì nhắn Zalo, bên mình hỗ trợ cài trực tiếp. Quá 7 ngày kể từ lúc mua mà vẫn chưa chạy được, hoàn lại đủ 100% tiền của đơn đó. Điều kiện duy nhất là cho bên mình hỗ trợ cài ít nhất một lần.
- Đổi công nghệ khác vue hoặc thêm chức năng được không?
- Được. Đổi công nghệ hay thêm chức năng đều tính riêng và ghi rõ trong bản chốt phạm vi trước khi bắt đầu, giao trong khoảng 14 ngày tuỳ khối lượng thêm.
Còn thắc mắc khác? Nhắn Zalo, phản hồi trong 2 giờ làm việc.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào cho đề tài này.